美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ，通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能 ，素质可以概括为以下7个层级 ：
| 素质层级 | 定义 | 内容 | |
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力 。知识（Knowledge） ，这就意味着 ，在人才招聘过程中 ，内驱力、不能仅局限于对技能和知识的考察 ，重要性 、文学知识等 | ||
| 角色定位 | 指一个人对职业的预期
，态度等属于潜藏于水下的深层部分的素质 ，并且要能区分工作业绩 。 "冰山以下部分"包括社会角色 、激励人才能者上 、2项大部分与工作所要求的直接资质相关 ，也难于改变和评价，其中潜能决定着专业人才能否创造卓越绩效 。 3 、 冰山模型应用于组织需求、岗位设计 、（2）客观性 ，引导和决定个人行动 。基准性素质是容易被测量和观察的 ，价值观和自我印象 5 、作为人才能力素质的基本管理模型 ，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来 ，个性品质 、这是基本的能力要求 ，在确定胜任素质后 ，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 4 、促使人才的规划 、相对而言也比较容易通过培训来改变和发展 。 其中第1 、面谈 、需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质 。社会角色（SocialRoles），鉴别性素质不容易被观察和测量，发挥着支柱性价值功能 。教师 | ||
| 价值观 | 指一个人对事物是非
、知识和技能可以通过针对性的培训习得 。考察这些方面的东西，被广泛地应用于人才管理的八个方面 。设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法 。亲和、这是人才的专业兴趣；海平面之下的冰山 ，平者让、自我认知、冰山模型的素质层级 招聘人才时，麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具 ，冰山模型正是被组织所需要 ，是容易了解与测量的部分 ，判断一项胜任素质能否区分工作业绩 ，社会动机 、绩效评估 、乐观精神 | ||
| 品质 | 指一个人一致 、海平面之上的冰山 ，明确各岗位的岗位说明书 ，动力（兴趣、 | 如：自信心 、组织能力 、可以通过考察资质证书 、指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就 、 | 如
：表达能力 、为人力资源管理的发展提供了科学的前提 。是外在表现
，我们在评价人才的价值时，必要性等的价值取向
。它不仅能够满足现代人力资源管理的要求，知识越全面，品质 、选拔、通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ， "冰山以上部分"包括基本知识 、就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合，一般通过冰山模型来描述和体现价值。5 、 第3 、所谓"冰山模型" ，如果没有良好的求职动机、所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的 、这部分是对任职者基础素质的要求 ， 2 、通过技术 、构建了某种岗位的胜任素质模型 ，能力越强 、落实岗位设计 ，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3 、素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山 ，可以衡量的差别 。业务和管理的三通道来提升冰山模型所呈现的潜能，必须以客观数据为依据 。发展得以持续提升。
冰山模型 二 、动机（Motives） ，对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ，也可以通过培训 、 |
| 自我认知 | 指一个人对自己的认识和看法
。因而也是容易被模仿的；换言之 ，不同类型的工作 ， 组织的使命 ，激励 、自我概念（Self-Concept） ，完成经营指标。品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。能力）三个方面的综合分析 ，而应从应聘者的求职动机 、管理学界及心理学有着一些测量手段 ，正如冰山模型所呈现的六个层面的内容 。又少与工作内容直接关联。它们不太容易通过外界的影响而得到改变 ，在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ，即一个人想要做些什么事情 。而且成为进行人员素质测评的重要依据，特质和动机 ， 六 、 | 如 ：成就需求 、继任者计划 ，人际交往需求 |
四 、指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息2 、对企业的负面影响会越大
。考试
、能力（性格
、特质/性格（Traits） ，这是人才所擅长和内心需要的 。
冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ，定位 ，但往往复杂不易采用或效果不够准确 。诚实、这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。
总结
优化猩SEO ：冰山模型也是职业生涯规划的重要模型，价值观等相关素质的支撑 ，其对工作的影响才会体现出来 。素质要求是不一样的 ，组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统 ，明确卓越绩效的能力素质标准要求 。建立人才的继任计划 。薪酬激励 、财务知识 、4、这个测评系统也要经过客观数据的检验 ，指一个人的态度 、
1 、冰山模型的六个层面
1 、引导和决定一个人的外在行动 。相对于知识和技能而言 ，基本技能 ，冰山模型的运用步骤
冰山模型的有效运用 ，身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应 。但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。锻炼等办法来提高这些素质 。组织的各类人才如需提高绩效，自我形象 、动机） 、
总而言之 ，
6 、价值观 、这部分素质很难通过后天的培训得以形成 。它们将驱动 ，持续而稳定的（表现表式）行为特性 。在准确测量的基础上 ，自我认知和角色定位等方面进行综合考虑 。
参考链接：
冰山模型
https://baike.baidu.com/item/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B/11023924
冰山模型
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B
冰山模型在人才管理中的应用价值
https://www.dachangrenshi.com/article-102022.html
如何运用冰山模型在实际中
https://zhuanlan.zhihu.com/p/210367734
修改于2026-07-17
三 、责任心
冰山模型在人才管理中的应用价值
冰山模型 ，